El distintivo, otorgado por la Secretaría de Estado de Turismo, acredita que Las Lanzas I cumplen con los requisitos establecidos en la metodología SICTED, y reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad y la mejora continua.  

Las Lanzas I de El Campello se han adherido al Programa SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos), un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR), con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) que trabaja con establecimientos y servicios turísticos de hasta 36 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del visitante. Un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de recuperación y puesta en valor de los recursos y del espacio.  

Gracias a la metodología SICTED, se han aplicado importantes mejoras en la gestión interna de los Apartamentos Las Lanzas, especialmente en los procesos relacionados con la satisfacción del cliente, entre los cuales podemos destacar los siguientes: protocolo para la gestión de sugerencias, procedimiento para el tratamiento de los objetos perdidos, formación del personal mediante 20 módulos formativos desde octubre de 2020 a noviembre de 2023, mejoras en la señalización, elaboración de un plan de evacuación, el establecimiento de medidas de prevención para la obtención del distintivo SCTE Destino Seguro, y la colaboración en “Grupos de Mejora” con Turismo de El Campello.

Todo ello ha hecho posible que Las Lanzas I participe en el mayor proyecto de calidad turística desarrollado en España, junto con más de 5.700 empresas, y que reciba el distintivo de Calidad Turística. Este reconocimiento refuerza el plan de mejora continua de la Asociación llevado a cabo durante los últimos años en nuestros apartamentos turísticos de Las Lanzas I y II, al mismo tiempo que contribuye al enfoque sostenible de dicho plan y la mejora en la calidad del servicio ofrecido al socio.